Sujeto compra un iPhone 15 en Mercado Libre y le mandan una caja con plastilina; Mercado Libre se deslinda
Un usuario de la red social “X” de nombre Alberto ha denunciado que fue victima de fraude al realizar un compra mediante la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre. Después de realizar la compra de un iPhone 15 Pro Max en dicha plataforma, Alberto recibió una sorpresa desagradable al abrir el paquete: en lugar de un teléfono, encontró un bloque de plastilina.
La compra se llevó a cabo el 4 de noviembre, y el paquete, aparentemente intacto, fue recibido al día siguiente. Sin indicios de manipulación en la caja, el joven usuario notó que el vendedor posiblemente había colocado la caja vacía, rellenándola con plastilina para simular el peso del dispositivo.
Alarmado por este engaño, Alberto presentó un reclamo en la aplicación de Mercado Libre, pero la respuesta de la empresa ha sido decepcionante. A pesar de su reclamo dentro del plazo permitido de 24 horas, Mercado Libre cerró el caso y se negó a reembolsar el dinero.
Este no es el primer encuentro de Alberto con una situación así. Hace cinco años, enfrentó otro problema de compra, pero esta vez Mercado Libre no permitió que levantara un reporte, argumentando que ya había utilizado la protección en una compra anterior donde recibió una caja vacía y pañuelos de papel por un valor menor.
Con una pérdida de casi 30 mil pesos, Alberto comparte su experiencia para advertir a otros usuarios. Recomienda precaución al realizar compras en línea, sugiriendo que es más seguro comprar donde se pueda ver físicamente el producto o en empresas confiables, ya que, según él, «en Internet se consiguen los sellos para las cajas iPhone».
A pesar de la visibilidad significativa de la publicación de Alberto, Mercado Libre aún no ha respondido públicamente al caso.
La reacciones en redes no se hicieron esperar, hubo quienes mencionaron que también han sido victimas de fraude por parte de Mercado Libre e incluso de otras plataformas como Amazon, así como también hubo quienes se burlaron de la situación, uno de ellos fue el Ricardo Salinas Pliego.
